Der Onlineversand bleibt das größte Standbein von Rose. Aber Rose "glaubt weiter an den Omni-Channel-Ansatz”, verkündet Geschäftsführer Thorsten Heckrath-Rose während der Ladeneröffnung in der Lessingstraße. Omni-Channel bedeutet, man will seinen Kunden nicht nur auf der Webseite, sondern auch im Geschäft vor Ort oder mit einer Telefon-Hotline zur Verfügung stehen. Omni-Channel heißt also, sich um seine Kunden über jeden denkbaren Vertriebskanal zu kümmern. Neben der Bike Town Bocholt am Standort der Rose-Zentrale hat man deshalb schon vor einigen Jahren einen Rose-Store in Münchens MONA-Zentrum errichtet. Allerdings war die Lage im Norden von München nicht optimal. In den neuen lichtdurchfluteten Räumen in der Lessingstraße 14 in München fühlt man sich laut Geschäftsführer Heckrath-Rose "deutlich wohler".
Was bietet Rose seinen Kunden im neuen Shop in München?
Im neuen Rose-Store in der Lessingstraße können Kunden nicht nur die Rose Bikes ansehen, sondern die meisten Modelle auch direkt testen. Dafür stehen Fahrräder in sämtlichen Rahmengrößen bereit – vom Rennrad über das Enduro-Bike bis hin zu den E-Bike-Modellen. Aber das Angebot geht deutlich weiter. An großen Bildschirmen können Biker zusammen mit Kundenberatern individuelle Räder konfigurieren. Vermessungsstationen für den ganzen Körper sollen helfen, die Bikes ergonomisch perfekt an den Kunden anzupassen. Mit einer Gesäßvermessung findet sich der richtige Sattel, über eine Sohlen-Scanner der richtige Schuh. Natürlich gibt es zusätzlich einen Servicebereich, in dem vorwiegend Rose-Räder, aber auch Bikes anderer Marken repariert werden. Nutzt man für den Service die Terminvereinbarungsmöglichkeit auf der Webseite, muss man das eigene Rad meist nur zwei bis drei Stunden entbehren. Auf der Webseite bestellte Räder kann man sich außerdem kostenlos im Rose-Store in der Lessingstraße montieren lassen und dort abholen. Wer es ganz bequem haben will, kann für 50 Euro Aufpreis sein fertig montiertes Rad auch vom Partner Lifecycle direkt vor die Haustür liefern lassen.
Anfahrt und Öffungszeiten des neuen Rose-Stores
Der neue Rose-Laden in der Lessingstraße 14 liegt direkt zwischen den U-Bahn-Stationen Goetheplatz und Theresienwiese. Vom Hauptbahnhof aus ist der Laden zu Fuß in weniger als fünf Minuten erreichbar. Das Geschäft hat zu folgenden Zeiten geöffnet:
Mo. - Fr.: 10:00 - 19:00 Uhr
Sa.: 10:00 – 18:00 Uhr
Die vollständige Adresse und Telefonnummer des neuen Standorts:
ROSE Bikes München
Lessingstraße 14
80336 München
Tel.: +49 28 71 27 55 55
