Nach monatelanger Ungewissheit steht fest: Die Mountainbike-Marke YT Industries setzt ihren Weg fort. Und zwar als neu gegründete Young Talent Industries GmbH. Der Gründer Markus Flossmann hat das Unternehmen zurückgekauft und startet mit schlanker Struktur neu durch.
Die neue Gesellschaft will sich auf kompromisslose Bikes zu fairen Preisen konzentrieren. Kernteile der bisherigen Mannschaft sollen den Neuanfang mitgestalten und das Know-how der Marke sichern. Der offizielle Betriebsstart der neu gegründeten Young Talent Industries GmbH erfolgte am Stammsitz in Deutschland in Hausen.
„Zurück zu den Wurzeln ist kein Marketing-Slogan, sondern ein Versprechen", erklärt Flossmann in einer Pressemitteilung. Das Unternehmen solle sich wieder auf kompromisslose Bikes, faire Preise und echte Leidenschaft für den Sport fokussieren. Die Marke soll rau, real und authentisch bleiben.
Kundenbetreuung hat oberste Priorität
Die Abwicklung offener Bestellungen der insolventen Vorgängergesellschaft bildet einen zentralen Baustein des Neustarts. Fast alle ausstehenden Aufträge wurden erfüllt oder erstattet. Nur wenige Fälle befinden sich noch in der Bearbeitung. Ein spezieller Support unter stormsurvivor@yt-industries.com soll übersehene Anfragen mit höchster Priorität behandeln.
„Jeder Kunde, der YT vertraut hat, erhält, was er bezahlt hat", betont der Gründer. Die Bearbeitung aller Anfragen erfolge schnell und zuverlässig, auch wenn in der Startphase gelegentliche Verzögerungen auftreten könnten.
Service-Netzwerk ersetzt Mill-Konzept
YT verabschiedet sich vom bisherigen Mill-Konzept und baut ein umfassendes globales Service-Netzwerk auf. Lokale Service-Partner verbessern Erreichbarkeit und Servicequalität, besonders in Schlüsselmärkten wie Nordamerika und Großbritannien. Eine spezielle Strategie für diese Regionen befindet sich laut Pressemitteilung in der Entwicklung.
Bis zur vollständigen Etablierung des neuen Netzwerks erreichen Kunden das globale Service-Center unter service@yt-industries.com. Alle Angelegenheiten rund um Service und Garantie werden dort bearbeitet. US-Kunden und Besitzer älterer Modelle erhalten weiterhin vollständige Unterstützung für ihre Trail-Aktivitäten.
Komplettes Sortiment wieder verfügbar
Nach Lieferengpässen ist nahezu das gesamte YT-Sortiment wieder verfügbar. Bikes erscheinen schrittweise online für EU- und UK-Kunden in den kommenden Wochen. Die US-Verfügbarkeit folgt zu einem späteren Zeitpunkt.
Alle Bestellungen laufen ausschließlich über die neue Young Talent Industries GmbH mit gesicherten Systemen und verifizierten Zahlungsprozessen. Ein vollständig funktionsfähiges Logistik- und Versandnetzwerk gewährleistet zuverlässige Abwicklung.
Kunden können darauf vertrauen, dass jede Bestellung wie gewohnt bearbeitet und geliefert wird. Die kommenden Monate konzentrieren sich auf Betriebsstabilisierung, Produktentwicklung und Vertrauensaufbau in der Community.
