Die 6 größten Fahrradversender im Vergleichstest Die 6 größten Fahrradversender im Vergleichstest Die 6 größten Fahrradversender im Vergleichstest

Versender-Test: Mountainbike online kaufen

Die 6 größten Fahrradversender im Vergleichstest

  • Michael Seitz
 • Publiziert vor einem Jahr

Der Versandhandel boomt und setzt lokale Händler mit guter Technik zu günstigen Preisen unter Druck. Aber wie gut sind Lieferung und Montage? Wie kulant läuft eine Rückgabe? Sechs Versender im Test.


Meine empörte Gattin zetert ins Handy: "Hier steht ein LKW-Fahrer mit einer riesigen Kiste, es regnet, er spricht kaum Deutsch und will mich mit dem Karton einfach auf dem Bürgersteig stehen lassen."

Oje, das geht ja gut los mit meinem Versendertest. Gleich das erste "undercover" an meine Privatadresse bestellte Fahrrad sorgt für Ärger – dabei kommen demnächst noch fünf weitere Bikes, die nach einem Qualitäts-Check in der Redaktion auch noch zurückgeschickt werden müssen. Mithilfe eines 5-Euro-Scheins und freundlichen Gesten landet der Karton schließlich im engen Keller unseres Altbaus. Doch die Aufregung hat auch Vorteile: Denn genau diese Erfahrungen sind das Ziel meiner Inkognito-Bestellaktion.

Wie gut sind Canyon, Radon, Rose, YT Industries & Co.?

Seit vielen Jahren testet BIKE die Fahrräder von Versandhändlern gemeinsam mit Fachhandelsmarken. Nicht wenige Versand-Bikes stehen am Ende des Vergleichs als Sieger da – unter anderem wegen ihres guten Preis-Leistungs-Verhältnis’. Damit befeuert auch dieses Magazin den einst von Amazon ausgelösten Boom des Versandhandels. In den letzten zehn Jahren stieg der Anteil der Versender an den Bike-Verkäufen in Deutschland von 6 auf 23 Prozent. Auch jeden dritten BIKE-Leser erreicht sein neues Bike inzwischen im Karton. Dieser Trend ist bislang ungebrochen, denn Versender-Bikes liegen technisch oft auf einem hohen Niveau, sind innovativ konstruiert und besitzen Top-Komponenten. Im Vergleich zum lokalen Händler können sie günstiger sein, denn dessen Gewinnspanne fällt weg. Versandhändler ersetzen das Kundengespräch vor Ort durch Online-Kundenberatung und -Kaufabwicklung. Weil entsprechend programmierte Websites viele Kunden gleichzeitig beraten, ist dieser Verkaufsweg effizienter als eine persönliche Beratung im Shop. Zwei zu Null für den Versandhandel? Nicht unbedingt, denn einen wichtigen Punkt können unsere üblichen Tests nicht abbilden: Wie gut sind die erfolgreichen Versender tatsächlich in Sachen Bestellung, Lieferung, Service, Montage und Rücksendung? Leisten sie das, was ein guter Händler tut?

Georg Grieshaber Bei Canyon bestellten wir für den Vergleichstest ein Canyon Neuron CF 9.0.

Georg Grieshaber Propain erlaubt viel Individualisierung bei seinen Bikes und kommuniziert mit seinen Kunden kompetent-sympathisch. Ein kleiner Versandkarton wie bei Propain bedeutet automatisch mehr Montageaufwand beim Kunden.

Georg Grieshaber Radon hat viele Stärken: Die Kooperation mit über 260 Service-Partnern gehört sicher dazu. Wir bestellten ein Radon Jab 10.0.

Georg Grieshaber Rose gehört zu den renommiertesten Versendern in Deutschland. Zehn eigene Läden oder die Auslieferung durch einen mobilen Service bringen Pluspunkte. Wir bestellten für den Test ein Pikes Peak 3 AM .

Georg Grieshaber Der schwäbische Hersteller Votec nutzt für Bestellung, Logistik und Kaufab­wicklung das Knowhow des Versenders Brügelmann. 100 Tage Rückgaberecht für Bikes sind ein sinnvolles Angebot für Unentschlossene. Wir bestellten ein Votec VX Elite 29 für unseren Test.

Georg Grieshaber YT hat die mit Abstand modernste und emotionalste Seite zur Präsentation ihrer Produkte. 21 Tage Lieferzeit versprach die Bestätigung unserer Bestellung unmittelbar nach dem Kauf. Und nach exakt 21 Tagen stand der Paketbote mit dem bestellten Jeffsy 29 CF Comp XL vor unserer Haustüre.

Unsere Testbestellungen sollen das herausbekommen, denn die üblichen Magazintests haben eine Schwäche: Alle Magazine außer der Stiftung Warentest bestellen ihre Testräder ganz offen beim Hersteller. Häufig erfolgt die Anlieferung durch Personal des Herstellers. Die besten Mechaniker haben die Test-Bikes zusammengeschraubt. Diese Aspekte wollten wir in diesem Test von sechs etablierten Versendermarken ausschalten.


Hersteller Stichprobe: Unser Test der Bike-Versender stellt eine einzelne Stichprobe dar. Er bildet einen Prozess ab, wie er in Deutschland hundertausendfach jährlich stattfindet. Unser Test ist demnach nicht repräsentativ. Die Mängel, die wir aufzeigen, können auftreten, müssen aber nicht. Auch bei Automobilen kennt man das Phänomen der Montagsautos. Gerade bei der Montage eines Fahrrades, die stark von einzelnen Personen abhängt, lässt sich nicht ausschließen, dass der Monteur einfach mal einen schlechten Tag erwischt hat.

Und so orderten wir inkognito bei Canyon, Propain, Radon, Rose, Votec und YT. Welche Erfahrungen wir mit den jeweiligen Fahrradversendern gemacht haben, lesen Sie im Artikel. Das PDF erhalten Sie unten im Download-Bereich.



Diesen Artikel finden Sie in BIKE 8/2019. Die gesamte Digital-Ausgabe können Sie in der BIKE-App (iTunes und Google Play) lesen oder die Print-Ausgabe im DK-Shop nachbestellen – solange der Vorrat reicht:


Lesen im Apple App Store
Lesen im Google Play Store
Bestellen im DK-Shop

Themen: CanyonInternetPropainRadonRoseTestVersender/VersandhandelVotecYT Industries

  • 1,99 €
    Fahrrad-Versender

Die gesamte Digital-Ausgabe 8/2019 können Sie in der BIKE-App (iTunes und Google Play) lesen oder die Print-Ausgabe im Shop nachbestellen – solange der Vorrat reicht:

iTunes Store Google Play Store Delius Klasing Verlag
Anzeige
  • Richtiges Verhalten beim Mountainbiken
    Deutsche MTB-Trails am Limit

    27.05.2020Die Corona-Krise hat einen Bike-Boom ausgelöst. Wächst jetzt der Druck auf Trails und Wege? Drohen mehr Unfälle, Fallen oder aufgebrachte Grundstückseigentümer? Wir sagen: Love ...

  • Test 2017: Liteville 301 MK14
    Enduro: Liteville 301 MK14 im Test

    25.12.2017Bereits zum 14. Mal bläst Liteville seinem Klassiker 301 frischen Wind in die Segel, ohne dessen Wurzeln zu verleugnen. Vollmundig spricht Liteville dennoch von der bislang ...

  • Test-Duell Hardtails am Limit: Marathon-Renner in Leogang
    Centurion Backfire Carbon 4000 vs Simplon Razorblade 29

    07.08.2019Mit dem Input ihrer Team-Fahrer haben Centurion und Simplon ihre Vorzeige-Hardtails verfeinert und abgespeckt. Wir haben sie beim Marathon-Rennen in Leogang ans Limit gebracht.

  • Test 2016 All Mountain Fullys 29: Fuji Rakan 29 1.3
    Fuji Rakan 29 1.3 im Test

    27.09.2016Fuji hat für 2016 seine Palette erneuert. Auric heißt das 160er-Enduro, Rakan das 120er-Fully, das zwischen Trailbike und All Mountain liegt.

  • Test 2015: Yeti SB 95
    Das All Mountain Yeti SB 95 im Test

    19.11.2014Vier Buchstaben formen eine Legende. Kaum eine Firma repräsentiert die Coolness und den Rennsport der Neunzigerjahre so wie Yeti. Doch das moderne Yeti SB95 hat mit seinen Ur-Opas ...

  • Test 2017 – Hardtails: Bergamont Revox 6.0
    Bergamont Revox 6.0 im Test

    10.09.2017Das Bergamont wirkt, als wäre es explizit auf gemütliche Einsteiger zugeschnitten, die vor einem sportlichen Bike zurückschrecken.

  • Einzeltest 2021: Stevens E-Inception FR 9.7
    Volltreffer: Stevens E-Inception FR 9.7

    24.12.2020Bei sportlichen Mountainbikes haben die Hamburger in den letzten Jahren an Boden verloren. Mit dem E-Enduro Inception sollte sich das ändern.

  • Winter-Special 2017: Test Winterschuhe für Mountainbiker
    Unverfroren: 8 MTB Schuhe im Test

    12.01.2017Was ist schlimmer als kalte Füße? Nasse, kalte Füße. Bike-Winterschuhe sollten das Problem lösen. Acht Modelle zwischen 180 und 290 Euro zeigen im BIKE-Test, was sie können.

  • Test 2019: Mountainbike-Reifen - Kombis für vorne und hinten
    Paar-Beratung: 15 MTB-Reifen-Kombis im großen BIKE-Test

    13.12.2019Reifen sind wie die Partner einer eingespielten Beziehung. Sie ergänzen sich in ihren Eigenschaften. Wir haben 15 Kombinationen aus Vorder- und Hinterreifen für Marathon- und ...

  • Rose Bike Town Bocholt
    Relaunch: Rose Bike Town Bocholt mit neuem Gesicht

    19.02.2016Rose demonstriert mit dem Relaunch der Bike Town am Firmensitz in Bocholt wie der Einzelhandel auch im Zeitalter des Internets Bestand haben kann.