Decathlon Rüchruf: Rockrider ruft MTB Fahrradhelm Expl 500 und ST 500 zurück
Marc Strucken
· 18.09.2024
Decathlon ruft den Mountainbike Fahrradhelm Expl 500 und ST 500 seiner Eigenmarke Rockrider mit sofortiger Wirkung zurück. Betroffen sind Produkte, die zwischen dem 2. Juli und 9. September 2024 erworben wurden und folgende Artikelnummern haben:
- 4243712 – MTB Fahrradhelm – Expl 500 blau S
- 2940783 – MTB Fahrradhelm – Expl 500 blau M
- 5034306 – Erwachsene MTB Fahrradhelm - Expl 500 blau S
- 5034307 – Erwachsene MTB Fahrradhelm - Expl 500 blau M
- 5034323 – Erwachsene MTB Fahrradhelm - Expl 500 grün M
- 4229390 – MTB Fahrradhelm – EXPL 500 All Seasons blau L
- 4229391 – MTB Fahrradhelm – EXPL 500 All Seasons blau M
Defekt an Kunststoffteil kann Sitz des Fahrradhelms beeinträchtigen
Im Rahmen von Sicherheits- und Qualitätskontrollen hat Decathlon festgestellt, dass einige Chargen der beiden Fahrradhelm-Modelle Expl 500 und ST 500 einen Defekt an einem der Kunststoffteile auf der Rückseite des Helms aufweisen. Dieser Defekt könnte den sicheren Sitz des Helms beeinträchtigen, so dass der Halt bei einem Sturz auf den Kopf nicht gewährleistet sei.
Damit Kund/innen überprüfen können, ob ihr Helm von dem Defekt betroffen ist, stellt Decathlon eine Website zur Verfügung. Hier bekommt man mithilfe der Chargennummer des Helms alle relevanten Informationen.
>> Die Rückruf-Webseite lautet: recall-decathlon.fandi.fr/de/
Das Unternehmen bittet Betroffene darum, das Produkt nicht weiterzuverwenden und es in die nächstgelegenen Decathlon-Filiale zurückzubringen. Bei der Rückgabe erhält man das Geld zurück oder kann das Produkt gegen ein anderes umtauschen.
Bei Rückfragen hilft auch der Decathlon Kundendienst, der von Montag bis Samstag von 10:00 bis 15:00 Uhr unter der Rufnummer +49 (0)6202-9781300 erreichbar ist.
