Im Kunden-Center geht es bewusst locker zu. Wer Hunger hat, holt sich was zum Essen, wem es nach Kaffee gelüstet, der geht zur Kaffee-Maschine. Die entspannte Atmosphäre soll auf die Kundengespräche abfärben und das Callcenter neben Beratung auch ein Gefühl von Vertrauen vermitteln. Deshalb werden Kunden auch konsequent geduzt.

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